TOIMITUSPOLITIIKKA

Toimitus ja toimitus

Kaikki tilauksemme lähetetään Kiinasta. Teimme niin monta tyytyväistä asiakasta kuin monta tilausta lähetimme. Sinun on vain liityttävä suureen perheemme.

Lähetämme useimpiin maihin ympäri maailmaa, kaikki kotimaiset ja kansainväliset paketit. Vaikka pyrimme toimittamaan tavaroita määritellyssä aikataulussa, emme voi taata tai ottaa vastuuta toimituksista, jotka tehdään tämän aikataulun ulkopuolella. Koska luotamme kolmansien osapuolien varustamoihin helpottaaksemme asiakkaidemme toimituksia meille, emme voi ottaa vastuuta korvauskuluista tai muista kustannuksista, jotka aiheutuvat epäonnistuneista tai viivästyneistä toimituksista.

Kaikki tilaukset kestävät suunnilleen 3-5 arkipäivät käsitellä. Lähetysaikamme on yleensä sisällä 7-10 arkipäivät Yhdysvaltoihin ja 12-15 arkipäivät muihin maihin. Saapuminen voi kuitenkin kestää 20 työpäivää riippuen sijainnistasi ja siitä, kuinka kauan tullien läpi kuluminen kestää. Huomaa, että toimitusaika vaihtelee lomien aikana tai rajoitetun erän markkinoille tullessa.

Emme ole vastuussa toimituksista, joihin vaikuttavat tulli, luonnolliset tapahtumat, siirrot USPS: ltä maasi paikalliselle liikenteenharjoittajalle tai lentoliikenteen ja maan kuljetuslakot tai viivästykset, eivätkä aiheutuvat ylimääräiset palkkiot, tullit tai loppumaksut.

TÄRKEÄÄ: Kaikki tilauksemme lähetetään Kiinasta, emmekä ota vastuuta minkäänlaisista taudeista.

Huomautuksia 1: Emme ole vastuussa siitä, että pakettia ei voida toimittaa puuttuvien, puutteellisten tai virheellisten määrätietojen takia. Anna oikeat kuljetustiedot lähtiessäsi. Jos huomaat, että olet tehnyt virheen toimitustiedoissasi, lähetä meille sähköpostia osoitteessa [Sähköposti suojattu] niin pian kuin mahdollista.

Huomautuksia 2 : Jokaisessa maassa on verokynnys: määrä, jolla henkilö alkaa maksaa veroja tuodusta tuotteesta. Verot ja tullit vaihtelevat jokaisessa tuotteessa jokaisessa maassa, ja asiakkaan on maksettava se.

TILAUSTEN MUUTOKSET

Ostajat saavat muuttaa tilauksiaan, wsyrjintä on kielletyä 24 tuntia ostamaan ja ennen tilaukset täytetään. Ostajille aiheutuu lisäkustannuksia tilauksista tehdyistä muutoksista jälkeen 24 tuntia ostamaan.

Ostajat eivät saa peruuttaa ostojaan tilauksien tekemisen jälkeen.

palautusoikeus

Sinun on pyydettävä palautusta sisällä 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.

Tuotteen palautusprosessi:

1. Varmista, että se täyttää voimassa olevan palautuksen ehdot
2. Lähetä meille viesti [Sähköposti suojattu] osoittaa aikomuksen palauttaa tuote. Ole hyvä ja lisää seuraavat tiedot sähköpostiin:

• Tuotteen valokuva / video tuotteesta riippuen
• Tunnisteet ja tarrat liitteenä

Vastaamme sinulle työpäivän sisällä 24 tuntia ja auttaa sinua käsittelemään ostetun tuotteen palautusta.

Jos palautuspyyntösi hyväksytään, sinun tulee palauttaa sisällä olevat tuotteet 7 päivää.

• Varmista, että palauttaessasi tuotteita on oltava moitteettomassa kunnossa, käyttämättömiä, pesemättä ja alkuperäinen pakkaus (tarvittaessa)

• Ostaja on vastuussa toimituskulujen palauttamisesta

• Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta

Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteen lähetetyssä kunnossa, palautamme sinulle ostohinnan ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse.

Hyväksyttävät paluun syyt

Palautuksesi voidaan hyväksyä vain seuraavista syistä:

Syyt Kuvaus
Objektiiviset syyt vaurioituneet Tuote on vaurioitunut toimituksen yhteydessä
viallinen Tuote ei toimi valmistajan eritelmässä kuvatulla tavalla
Väärä / väärä tuote Ei asiakas tilaaman tuotteen (esim. Väärä koko tai väärä väri)
Puuttuvat tuotteet / osat Puuttuvat tuotteet / osat, kuten pakkauksessa on ilmoitettu
Ei sovi* Asiakas saa tilaamansa koon, mutta se ei sovi *
Verkkosivun virhe Tuote ei vastaa verkkosivustojen eritelmiä, kuvausta tai kuvaa (tämä ongelma johtuu verkkosivuston virheestä / vääristä tiedoista)

PALAUTUKSET JA PALAUTUKSET

7-PÄIVÄN RAHAA TAKAISIN

Joopzy.com takaa, että meiltä ostetut tavarat palautetaan sisällä 7 arkipäivää, ostoksen jälkeinen rahat takaisin -takuu.

Pyydä hyvitystä

Jos sinulla on oikeus hyvitykseen yllä mainittujen palautussyiden perusteella, voit pyytää palautusta kohdassa “Oma tili> TilauksetTai voit käyttää alla olevaa linkkiä:

Tilini

Valitse tuote tai koko tilaus ja napsauta “pyydä hyvitystä-Painiketta. Kerro meille, että haluat hyvityksen, ja selkeä selitys miksi et ole tyytyväinen toimitukseen ja lähetä kuvia tai muuta tukevaa materiaalia. Haluamme tietää, missä asiat menivät pieleen tai miten voimme parantaa asiakastyytyväisyyttä ja työkokemusta. Jokainen kysymys tutkitaan sisällä 1-2 arkipäivät. Seurauksena on, että asiakas saa sähköpostin, jos asiakas on oikeutettu palautukseen, hyvitys tapahtuu alla mainitun palautuskäytäntömme mukaisesti.

VAIHTEEN / PALAUTUKSEN VASTAAMISEN AIKA

Korvaava vaihtoehto: Kun tuote on läpikäynyt laadunarviointiprosessin, odottaa saavansa tuotteen sisällä 10-15 arkipäivää siitä päivästä, kun olemme saaneet palautetun tuotteen seurantatiedot.

Hyvitysvaihtoehto: Asiakkaat, jotka ovat pyytäneet palautusta, voivat odottaa saavansa sen seuraavissa määräajoissa:

Maksutapa (ostohetkellä) Hyvitysvaihtoehto Hyvitysaika (nähdä summan tiliotteella)
Luottokortti / pankkikortti Luotto / veloituksen peruutus
Paypal Paypal-käännös (jos Paypal-saldo) 5-7 arkipäivää
Luoton peruuttaminen (jos Paypal on linkitetty luottokorttiin) 5-15 pankkipäivää
Huomaa: summa saattaa näkyä seuraavassa laskutusjaksossa
Debet-peruutus (jos Paypal on linkitetty pankkikortille) 5–30 pankkipäivää (liikkeeseenlaskijasta riippuen)
Huomaa: summa saattaa näkyä seuraavassa laskutusjaksossa